Guten Abend allerseits,

also heute habe ich meinen Computer wieder abgeholt. Der Virus ist weg, und ich
habe dank der Restaurierungsmöglichkeit von Windows praktisch alle Archive retten können. Die externe Festplatte war in Ordnung und nicht vom Virus befallen. Ich habe nochmal Glück gehabt und mir einen besseren Antivirus installieren lassen.

Liebe Grüsse,
Marion

Hallo Marion,
welches Antivirus Programm ist es denn nun geworden?
VG Thomas

Hallo Thomas,

mir ist von dem Informatiker der NORTON-Antivirus empfohlen worden. Den habe ich jetzt. Mal sehen, wie der funktioniert. Vorher hatte ich den AVAST gratis,
und auch damit hatte ich bis vor kurzem Glück.

Liebe Grüsse,
Marion

Super, Marion!:kleeblatt:

Dann hat das Daumendrücken ja geholfen!
Hoffentlich war es insgesamt nur ein großer Schreck ohne große Verluste für dich.

HG
ike

Das freut mich aber sehr für Dich Marion ...man muß auch mal Glück haben !
VG Angelika

Hallo Marion,
das ist ja super! Freut mich außerordentlich für Dich! Eine sehr gute Nachricht!
Liebe Grüße,
Annette

Hallo Marion

Das ist eine gute Nachricht! Freut mich, dass du deine Daten, die sicherlich auch einen hohen emotionalen Wert haben, wieder hast.

Hallo Marion,
bei mir ging es glücklicherweise ohne Verluste ab, aber ich musste den Rechner zurücksetzten und alles neu aufspielen … das hat ordentlich Zeit gekostet.
Gruß Jürgen

Hallo Marion,
das freut mich für dich. Ich kann da auch etwas nachfühlen, bei mir waren es vor kurzem ähnliche Probleme und da kann einem schon angst werden.
Gruß Jürgen

Hallo Jürgen,

hoffentlich ist das Problem bei dir auch ohne zu grosse Verluste gelöst worden.
So ganz ohne Verluste hat es bei mir nicht geklappt, aber es blieb im Rahmen.

LG,
Marion

Hallo Marion

Kennst du diesen Artikel?

http://www.focus.de/digital/co [verkürzt] ler-bot-werden_id_5571104.html

Bitte bis zum Schluss durchlesen. Dort werden eine Website und ein Forum genannt, die dir vielleicht helfen können.

Danke, Stefanie...ich habe den Rechner schon weggebracht und schreibe das jetzt vom Handy. LG, Marion

Ich drücke ganz fest die Daumen, dass der Techniker die Festplatte wieder hinkriegt.

Ich drücke Dir alle Daumen Marion !!!!!:kleeblatt:
Gruß Angelika

Schön zu hören, das es noch Hoffnung für dich gibt.

Danke Jürgen...nichtsdestotrotz werde ich den Rechner und die externe Speicherplatte morgen zu Informatikspezialisten bringen, um den Virus zu eliminieren.

LG,
Marion

Hallo Allerseits,

also einen kleinen Lichtblick gibt es: ich kann die Archive sehen und restaurieren mit dem
Restaurationssystem von Windows. Sie sind also nicht verloren. Nur sie lassen sich nicht mehr auf die externe Festplatte abspeichern. Dazu braucht es jetzt
eine Erlaubnis, weil der Virus da irgendwas verändert hat.

Liebe Grüsse,
Marion

Oh Marion,
das tut mir richtig weh, hoffentlich hast Du einiges, was Dir wichtig ist, extern abgespeichert. Frag doch Deinen Techniker mal nach einem encrypter für diesen Trojaner, eventuell muss man da noch ein paar Tage warten, bis der erscheint.
Liebe Grüße und Kopf hoch!
Annette

Nicht so schnell die Flinte ins Korn werfen:
http://www.heise.de/security/m [verkürzt] selt-alles-wieder-2678669.html
https://support.kaspersky.com/de/viruses/disinfection/8547

Das hatte ich auch schon gelesen, aber bei mir hat er noch nichts entschlüsselt.

LG,
Marion

Hallo Marion,

das klingt ein wenig nach einem erst kürzlich in den Schlagzeilen erschienenen Virus. Dabei wurde über eine Anwendung (in dem letzten Fall beispielsweise über MS Office) ein Virus geladen, der autmatisch alle Daten verschlüsselt. Diese sind eigentlich unwiederbringlich weg. Allerdings haben die Urheber des Virus später begonnen, Keys zum entschlüsseln für Geld anzubieten. Es wird aber absolut davon abgeraten, diese Keys zum entschlüsseln zu kaufen.

Hier gibt es dazu ein bisschen was zu lesen:
https://de.wikipedia.org/wiki/Ransomware

Ich rate dir auf jeden Fall, jemanden zu konsultieren, der in dem Bereich wirklich Ahnung hat und dir sagen kann, wie man sich verhält. Daten extern zu lagern ist wohl ein guter Anfang.

Viele Grüße,
Christian

Vielen Dank Christian, ich bin sehr traurig, und wenn ich bedenke, dass alle Dateien weg sind, verliere ich fast die Lust, überhaupt noch auf die Technik
zu vertrauen. Es sind auch Dateien von meinen Eltern, verstorbenen Hunden etc.
weg. Zwar habe ich auch viele Archive extern, aber längst nicht alles.
Ich werde mir das Link mal durchlesen.

Liebe Grüsse,
Marion

Da hilft denn nur, regelmäßige Updates der Betriebssysteme, der Virenprogramme und Sicherung der Daten, damit man diese wieder laden kann, Marion!

Besondere Vorsicht ist geboten bei eMail-Anhängen von Absendern die man nicht kennt! Ebenso Links anzuklicken, von ebensolchen Absendern!

Und ganz wichtig: USB- Stick nur verwenden, wenn sie neu und originalverpackt sind. - Die werden gerne mal vor großen Unternehmen verloren, damit irgendein Blödmann sie in den Rechner steckt und damit das Netz versaut!

Gruß Harald

Danke Harald, ich war der Ansicht, dass alles Up-to-date war. NIE habe ich
unbekannte Mails geöffnet, meinen USB-Stick benutze ich kaum, der Antivirus
war aktualisiert.Klar, im Internet clicke ich schon mal das eine oder andere Link zu bestimmten Themen an, aber Mailanhänge bekomme ich nur von Bekannten oder Freunden. Irgendwie passieren mir so alle 3-4 Jahre immer irgendwelche
Software-Ärgernisse...sei es der Server, der ausfällt oder aber der Rechner, der kaputtgeht oder jetzt ein so furchtbarer Virus. 2011 habe ich ebenfalls fast alle Dateien verloren. Das macht keinen Spass mehr...

Liebe Grüsse,
Marion

Viren-/Trojanermails können auch von Freunden & Verwandte kommen, nämlich wenn die sich was eingefangen haben und der Virus/Trojaner sich über das Adressbuch des E-Mailprogramms selbst versendet oder sich beim senden unauffällig dran hängt. Du kannst dir sowas sogar einfach bei einem Besuch einer seriösen Seite (z.B. Zeitung deiner Region oder Wahl) über dort geschaltete Werbebanner per drive by (Javascript) einfangen. Adblocker minimieren auch Vireninfektionen.
Im Internet gibt es keine Garantien!

Danke nochmal, dann hoffe ich nicht, dass jetzt alle meine Mails infiziert sind...das ist ja alles entsetzlich. Da überlegt man sich, ob man aus der digitalen Welt aussteigen soll.

LG,
Marion

Hallo Marion,

was auf jeden Fall helfen sollte, wenn du deine Archive auf externe Festplatten machst und diese beispielsweise als Raid-System oder ähnlich sicherst. Nicht zuletzt kann man noch versuchen ganz wichtige Daten nur offline zu nutzen. Wie auch immer, es ist sehr ärgerlich!

Ich würde dennoch dazu raten, mal mit einem Experten vom Fach zu sprechen um heraus zu finden, was man ggf. doch noch retten kann.

Man sollte sich aber auch vor Augen führen, dass die digitalen Daten nicht von unendlicher Dauer sind. Liegt nun mal in der Natur der Sache.

Viele Grüße und ich drücke dir die Daumen, dass sich noch eine Möglichkeit finden lässt, die Daten wieder zu bekommen,
Christian

Ach und noch ein Tipp: Sollte aktuell keine Hilfe in Sicht sein, würde ich die Festplatte nicht formatieren und die Daten damit endgültig löschen, sondern die Festplatte einlagern. Man weiß ja nie, was in Zukunft möglich sein wird und ob sich vielleicht auch auf anderen Wegen eine Möglichkeit der Wiederherstellung bietet.

Wenn es nötig sein sollte, mit der Festplatte zu arbeiten, dann würde ich dies nur offline tun und ggf. mal von einem Laptop oder anderem Rechner mit einem anderen Betriebssystem als Windows/Mac. Oft sind diese Schadsoftwares unschädlich auf anderen Betriebssystemen (wie beispielsweise Linux ...).

Viele Grüße,
Christian

Tut mir Leid um Deine Daten, zahlen würde ich nicht, da Du Dir nicht sicher sein kannst, dass wirklich wieder alle Daten hergestellt werden können.

Zum Thema Datensicherheit kann man im Netz viel finden.
Auch hier ist zum Teil Vorsicht geboten. Vorsicht auch bei vermeintlichen "Hilfe-Seite" die Software zum Download und Beseitigen von Schadsoftware anbieten, hier kann sich weitere Schadsoftware verbergen.

Gute Informationen liefert das Bundesamt für Sicherheit.
Hier zum Beispiel ein Artikel zum Trojaner Locky und weiteren Sicherheitshinweisen.
https://www.bsi.bund.de/DE/Pre [verkürzt] /Krypto-Trojaner_22022016.html

Wer eine Cloud zum Auslagern bzw. als Backup sucht, kann sich vielleicht mal Jottacloud anschauen. Ein norwegisches Unternehmen, welches für 7,50 im Monat bzw. 60,- € im Jahr unbegrenzten Speicherplatz anbietet. Ich habe hier aktuell 750 GB Daten abgelegt und dafür ist das echt preiswert und liegt nicht auf amerikanischen Servern.

Ansonsten erstelle ich mind. alle 3 Monate ein komplettes externes Festplattenbackup aller meiner wichtigen Daten und lagere diese an einem dritten Ort aus. z.B. bei Eltern, im Banktresor, etc. Denn auch Feuer, Überschwemmungen, Einbrüche stellen u.a. eine Gefahr dar.

Kostenpflichtige Virensoftware bietet zudem meist einen höheren Funktionsumfang als die kostenfreie Angebote.

Und wer glaubt, das eine Formatierung Daten löscht, der täuscht sich. Eine einmalige Formatierung löscht nur die "Verknüpfung" bzw. die Zuordnungstabelle zu den Dateien oder anders gesagt das Inhaltsverzeichnis. Die Daten können aber nach wie vor da sein. D.h. beim Formatierung z.B. unter Windows kann man sich nicht sicher sein, dass die Daten wirklich gelöscht sind. Ein wirklich sicheres Löschen erfordert meist spezielle Tools bzw. Festplattendienstprogramme und dann kann ein sicherer Formatierungs-/Löschvorgang auch schon mal Stunden von Zeit benötigen. Wer mal eine Festplatte entsorgen möchte, auf der vertrauenswürdige Daten drauf waren, dem rate ich, die Festplatte auszubauen, zu öffnen und die Scheiben zu zerstören. Berufsbedingt entsorgen wir unsere ausrangierten Platten über einen speziellen Dienstleister der bei uns vorfährt und wir persönlich die Platten in einen Metallschredder werfen, der daraus kleinste Metall-Hackschnitzel wie ein Papierschredder produziert.

Gruß Martin

Hallo Martin,

vielen Dank für deine Zeilen und das Link. Alles sehr interessant zu lesen,
aber es ist auch deprimierend, wie sehr man sich in der virtuellen Welt
Angriffen ausgesetzt sieht, und wie sehr man aufpassen muss.
Ich bin sehr traurig, habe viele bearbeitete Fotos vom letzten Jahr verloren.
Erst vor knapp 5 Jahren musste ich wegen eines ähnlichen Problems einen neuen
Rechner kaufen. Du schreibst, dass eine neue Formatierung die Daten nicht unbedingt löscht.
Ich denke, dass der Informatiker, dem ich den Rechner bringe wohl genug Erfahrung hat und über die nötigen Festplattendienstprogramme verfügt.
Sonst kann ich ja gleich alles in die Tonne kloppen.

Liebe Grüsse,
Marion

Hallo nochmal,

also ich habe gerade mit dem Techniker gesprochen und ja...die Archive sind WEG.
Ich hatte viele bearbeitete Bilder auf dem Rechner, zwar die Rohdateien abgespeichert auf der externen Festplatte, aber die bearbeiteten Bilder sind alle weg. Der Techniker hat gesagt, dass er bereits recht viele Klienten mit diesem Virusproblem hat, und die Dateien sind für ein und alle mal weg.
Jetzt muss ich morgen den Rechner dahin bringen, damit der Techniker ihn von dem immer noch latenten Virus befreit. Das heisst, der Rechner kommt so wie
neu gekauft zurück. Für mich ist das alles höchst unerfreulich und man kann die Lust verlieren.
Ich danke euch für die Kommentare und hoffe, dass ihr nie mit diesen Virus
zu tunhabt.

Liebe Grüsse,
Marion

Eins noch.
Verbinde keine Festplatte, USB Stick oder andere Speicherträger mit dem infizierten PC !

Hallo Marion!
Es ist ja ein Trojaner, deshalb konnte dir Avast (ein gutes Virenprogi) da nicht helfen.
Was ich so darüber gelesen habe bedeutet, das deine Daten futsch sind.
Um deine Festplatte wieder "gesund" nutzen zu können sollte Diese provessionel formatiert werden - da gibt es im Netz etwas zu lesen, wie man das macht.
Du kannst auch bei einer Polizeidienststelle Informationen einholen. Da gibt es ja eine Abteilung-Internetkriminalität.
Im Netz findest du auch wohl reichlich Hilfsseiten ... doch auch da sind Einige dabei welche dir nichts gutes wollen.
Du solltest aber auf gar keinen Fall zahlen. Das Geld ist weg und deine Daten nicht zurück!
ich leide mit dir
LG Jürgen